Få svar på dine spørsmål her

Bliv kunde

Hvorfor kan «flytende pris» være billigere enn «markedspris»?

Flytende Pris er gunstig da du får en jevnere pris med lavere risiko enn spotavtaler. ?

Flytende Pris er gunstig da du får en jevnere pris med lavere risiko enn spotavtaler. Prisen justeres med noe forsinkelse i forhold til spotprisen på grunn av prisendringsfristen, og vil dermed i perioder være billigere enn spotprisen. Vi ønsker å tilby den rimeligste standard variabelavtalen, og streber derfor for å være blant de øverste på Forbrukerrådets strømprisoversikt, strømpris.no.

Fant du svar på det du lurte på?

Takk for tilbakemelding, vi ønsker deg en riktig fin dag!

Hvordan opsiger jeg min aftale?

Du sender en skriftlig oppsigelse til hello@gnp.energy eller ringer til 44 22 78 80

Vi gør opmærksom på at enkelte aftaler har bindingstid, eller oppsigelsestid. Tag kontakt til os for at høre hvad der gælder din aftale. 

Fik du svar på det du søgte?

Tak for tilbagemelding, vi ønsker dig en rigtig god dag!

Hvordan kan jeg fortryde min bestilling?

Virksomheder har som udgangspunkt ikke ret til at fortryde en indgået aftale. Er du privatperson har du altid 14 dages fortrydelse. Du kan kontakte os på telefon og e-mail. 

Fik du svar på det du søgte?

Tak for din tilbagemelding, vi ønsker dig en rigtig god dag!

Hvornår modtager jeg strøm fra GNP Energy?

Når du er blevet oprettet som kunde hos os, går der løbende måned (resten af indeværende måned) plus en måned. Herefter modtager du strøm fra GNP Energy. Det vil altid ske fra den første i en måned. Når vi ved besked, sender vi en e-mail med den nøjagtige opstartsdato.


Hvornår modtager jeg min første regning fra GNP Energy?

Den første regning sendes umiddelbart efter vi går i gang med at skifte dig som kunde, over til GNPower. Hos GNPower deler vi første periodes opkrævning op i 2 dele - del 1 er selve el prisen og del 2 er skatter og afgifter m.v. (som kaldes engrosydelsen), således at man som forbruger kan se og sammenligne de faktiske el priser. Engrosydelsen er de samme i dit område, uanset hvilken elleverandør du vælger. Elprisen er opdelt i 2 forskellige komponenter. Der er særlig fokus på de to delkomponenter af elprisen, som en forbruger selv kan påvirke - energiprisen pr. kWh og så er der abonnementet. De øvrige elementer i den samlede elpris omfatter betaling for brug af elnettet, afgifter og moms. Noget, alle forbrugere betaler og som ikke ændrer sig ved skift af elleverandøren eller produkt. Efterfølgende regninger vil være samlet til 1 regning, hvor både el prisen og skatter samt afgifter er samlet.


Sørger I for at opsige min nuværende elaftale?

Ja, vi kontakter dit nuværende selskab og får ophævet din elaftale. Du skal i den forbindelse være opmærksom på, om du er i binding hos dit nuværende elselskab, da det evt. kan koste et gebyr at komme ud af før tid.


Hvad skal jeg gøre, når jeg skal flytte?

FRAFLYTNING Giv os besked ved at kontakte Kundeservice  - hvor du fortæller os: aflæsningen og aflæsningsdato, flyttedato og din nye adresse. Strømmen får du med over, da aftalen følger dig som person/virksomhed og ikke jeres bopæl/virksomhedsadresse. 

Husk at ringe til os omkring din flytning, for ellers kan du risikere at dit lokale net-/distributionsselskab opsiger din aftale med GNP Energy og vil flytte dig hen på et forsyningspligt-produkt (som i langt de fleste tilfælde, vil være dyrere).  

TILFLYTNING Så snart du har lavet en adresseændring hos Folkeregistret, følger din aftale hos os automatisk med. Såfremt du ønsker en anden dato for tilflytning, kontakt for kundeservice - så hjælper vi dig med den rette registrering.


Skal jeg have en ny måler installeret når jeg skifter til GNP Energy?

Nej, du oplever ingen fysiske ændringer ved at skifte elselskab. Det eneste der sker er at du kun en ny, enkel og overskuelig regning.


Hvordan bestiller jeg strøm hos GNPower

Kontakt kundeservice på mail eller tlf. så vi kan lave en fordelagtig aftale med dig. 


Skal jeg foretage mig noget praktisk når jeg skifter til GNPower?

Nej, vi står for alt det praktiske og henter dit aftagenummer hos dit selskab. Dit gamle elselskab vil muligvis bede dig om at aflæse din måler inden du skifter. I så fald vil du få besked om dette.

Nej, vi står for alt det praktiske og henter dit aftagenummer hos dit selskab. Dit gamle elselskab vil muligvis bede dig om at aflæse din måler inden du skifter. I så fald vil du få besked om detteNej, vi står for alt det praktiske og henter dit aftagenummer hos dit selskab. Dit gamle elselskab vil muligvis bede dig om at aflæse din måler inden du skifter. I så fald vil du få besked om dette.

 


Kan jeg få strøm på min adresse?

Vi leverer strøm til hele Danmark.


Hvad skal jeg gøre, når jeg skal flytte?

FRAFLYTNING Giv os besked ved at kontakte Kundeservice på tlf. - hvor du fortæller os: aflæsningen og aflæsningsdato, flyttedato og din nye adresse. Strømmen får du med over, da aftalen følger dig som person/virksomhed og ikke jeres bopæl/virksomhedsadresse. Husk at ringe til os omkring din flytning, for ellers kan du risikere at dit lokale net-/distributionsselskab opsiger din aftale med GNPower og vil flytte dig hen på et forsyningspligt-produkt (som i langt de fleste tilfælde, vil være dyrere). TILFLYTNING Så snart du har lavet en adresseændring hos Folkeregistret, følger din aftale hos os automatisk med. Såfremt du ønsker en anden dato for tilflytning, kontakt for kundeservice - så hjælper vi dig med den rette registrering.


Produkter

Hos GNP Energy har vi forskellige produkter til private og erhverv. Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte kunderservice der står klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål. 


Kan jeg få strøm på min adresse?

Vi leverer strøm til kunder i hele Danmark


Hvordan foregår betalingen af el hos GNP Energy?

Der faktureres på flere måder: a conto og bagudfakturering afhængig af hvilket produkt og hvilken aftale du har indgået med os. Med a conto fakturering bliver du på din første regning faktureret for el og handelsomkostning. Du vil modtage 4 kvartalsregninger om året hvor du afregnes for handelsomkostning, en aconto pris som ligger så tæt på den reelle indkøbspris som muligt og ud fra det forventede forbrug. Én gang årligt modtager du en årsopgørelse, hvor du reguleres for den reelle indkøbspris. Hvem skal man sende måleraflæsning til? Måleraflæsningen skal ske til netselskabet, når de beder om det. .


Hvordan bestiller jeg strøm hos GNP Energy?

Kontakt kundeservice på mail eller tlf. så vi kan lave en fordelagtig aftale med dig.


Sørger I for at opsige min nuværende elaftale?

Ja, vi kontakter dit nuværende selskab og får ophævet din elaftale. Du skal i den forbindelse være opmærksom på, om du er i binding hos dit nuværende elselskab, da det evt. kan koste et gebyr at komme ud af før tid.


Support

Hvis du har spørgsmål om dit produkt er du velkommen til at kontakte os på Hello@gnp.energy eller 44 22 78 80


Prisændring pr. 1. oktober 2018 for kunder på Simpel produktet. 

Er du eksisterende kunde hos os og har købt produktet Simpel, vil du pr. 1. oktober 2018 opleve en prisstigning på dit produkt. Prisstigningen er en indikator for markedets helhed, som også har oplevet voldsomme prisstigninger siden januar 2018. 

Priserne på elmarkedet er de højeste siden niveauet tilbage i 2010, hvor priserne var yderst høje. Tendensen udvikles i samme retning nu for 2018 og elmarkedet i hele Norden opleves disse stigninger. 

Stadig samme gode fastpris produkt. 

Det vil for dig som kunde, betyde at du stadig har samme gode fastpris på Simpel produktet. Men at produktet nu helt naturligt følger med de markedsstigninger, som hele Norden pt. oplever. 

Du har stadig et godt produkt, hvor du altid er sikker på hvad din månedlige udgift på el er – og som altid er den samme uagtet hvor meget strøm du bruger, så længe du holder dig inden for det forbrugsspænd der er angivet på din Ordrebekræftelse. 

Priserne pr. 1. oktober 2018 er: (priserne er angivet ex moms)

  • 199 kr./mdr. – forbrugsspænd 0-5.000 kWh/årligt
  • 299 kr./mdr. – forbrugsspænd 5.001-10.000 kWh/årligt
  • 599 kr./mdr. – forbrugsspænd 10.001-15.000 kWh/årligt
  • 749 kr./mdr. – forbrugsspænd 15.0001-20.000 kWh/årligt
  • 1.099 kr./mdr. – forbrugsspænd 20.001-30.000 kWh/årligt

Giver dette anledning til spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 44 22 78 80

Prisændring pr. 1. oktober 2018 for kunder på Simpel produktet. 
Er du eksisterende kunde hos os og har købt produktet Simpel, vil du pr. 1. oktober 2018 opleve en prisstigning på dit produkt. Prisstigningen er en indikator for markedets helhed, som også har oplevet voldsomme prisstigninger siden januar 2018. 
Priserne på elmarkedet er de højeste siden niveauet tilbage i 2010, hvor priserne var yderst høje. Tendensen udvikles i samme retning nu for 2018 og elmarkedet i hele Norden opleves disse stigninger. 
Stadig samme gode fastpris produkt. 
Det vil for dig som kunde, betyde at du stadig har samme gode fastpris på Simpel produktet. Men at produktet nu helt naturligt følger med de markedsstigninger, som hele Norden pt. oplever. 
Du har stadig et godt produkt, hvor du altid er sikker på hvad din månedlige udgift på el er – og som altid er den samme uagtet hvor meget strøm du bruger, så længe du holder dig inden for det forbrugsspænd der er angivet på din Ordrebekræftelse. 
Priserne pr. 1. oktober 2018 er: (priserne er angivet ex moms)
199 kr./mdr. – forbrugsspænd 0-5.000 kWh/årligt
299 kr./mdr. – forbrugsspænd 5.001-10.000 kWh/årligt
599 kr./mdr. – forbrugsspænd 10.001-15.000 kWh/årligt
749 kr./mdr. – forbrugsspænd 15.0001-20.000 kWh/årligt
1.099 kr./mdr. – forbrugsspænd 20.001-30.000 kWh/årligt
Giver dette anledning til spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 44 22 78 80. 

 


Produktændring

Hvis du har spørgsmål om dit produkt er du velkommen til at kontakte os på Hello@gnp.energy eller 44 22 78 80


Prisændring pr. 1. oktober 2018 for kunder på Simpel produktet. 

Er du eksisterende kunde hos os og har købt produktet Simpel, vil du pr. 1. oktober 2018 opleve en prisstigning på dit produkt. Prisstigningen er en indikator for markedets helhed, som også har oplevet voldsomme prisstigninger siden januar 2018. 

Priserne på elmarkedet er de højeste siden niveauet tilbage i 2010, hvor priserne var yderst høje. Tendensen udvikles i samme retning nu for 2018 og elmarkedet i hele Norden opleves disse stigninger. 

Stadig samme gode fastpris produkt. 

Det vil for dig som kunde, betyde at du stadig har samme gode fastpris på Simpel produktet. Men at produktet nu helt naturligt følger med de markedsstigninger, som hele Norden pt. oplever. 

Du har stadig et godt produkt, hvor du altid er sikker på hvad din månedlige udgift på el er – og som altid er den samme uagtet hvor meget strøm du bruger, så længe du holder dig inden for det forbrugsspænd der er angivet på din Ordrebekræftelse. 

Priserne pr. 1. oktober 2018 er: (priserne er angivet ex moms)

  • 199 kr./mdr. – forbrugsspænd 0-5.000 kWh/årligt
  • 299 kr./mdr. – forbrugsspænd 5.001-10.000 kWh/årligt
  • 599 kr./mdr. – forbrugsspænd 10.001-15.000 kWh/årligt
  • 749 kr./mdr. – forbrugsspænd 15.0001-20.000 kWh/årligt
  • 1.099 kr./mdr. – forbrugsspænd 20.001-30.000 kWh/årligt

Giver dette anledning til spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 44 22 78 80


Prisændring pr. 1. november 2018 for kunder med Grønt tilvalg. 

Er du eksisterende kunde hos os og har købt Grønt tilvalg, vil du pr. 1. november 2018 opleve en prisstigning på dit produkt. Prisstigningen er en indikator for markedets helhed, som også har oplevet voldsomme prisstigninger siden januar 2018.

Priserne på elmarkedet er de højeste siden niveauet tilbage i 2010, hvor priserne var yderst høje. Tendensen udvikles i samme retning nu for 2018 og elmarkedet i hele Norden oplever disse stigninger.  

Priserne pr. 1. november 2018 er: (priserne er angivet inkl. moms)

  • 37,50 kr.  pr. md.  <30.000 kWh
  • 0,0375 kr. pr. kWh. >30.000 kWh

Giver dette anledning til spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 44 22 78 80


DK